Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и психолог с выдающимися навыками. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие и освободить заложников. Его метод ведения диалога — результат многолетней практики в самых сложных ситуациях.
Но даже у лучших бывают провалы. Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог предотвратить гибель собственной дочери. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах простить себе ошибку. Спустя годы судьба сводит его с тем самым террористом, который, как выяснилось, выжил. Теперь преступник снова бросает Александру вызов, испытывая его на прочность.